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做有心物业人·凯美在行动

作者: admin 时间:2016-08-30 来源:未知
摘要:根据《重庆市国土房管局关于开展公开承诺、协商互助、和谐共处小区物业服务活动的通知》精神,深入推进物业公司与小区业主间的沟通交流,不断提升公司物业服务水平,阳光地中海小区在公司的整体部署下,有计划地推动各项专项工作的落地。 五月的凯美物业收获

根据《重庆市国土房管局关于开展“公开承诺、协商互助、和谐共处”小区物业服务活动的通知》精神,深入推进物业公司与小区业主间的沟通交流,不断提升公司物业服务水平,阳光地中海小区在公司的整体部署下,有计划地推动各项专项工作的落地。
五月的凯美物业收获颇丰,累并快乐着。以业主满意度为导向开展一系列互动活动,充实管理团队,提升各项目基础服务质量,加大项目巡检力度,加大公司帮扶力度。阳光地中海项目“公开承诺、协商互助、和谐共处”专项活动开展得如火如荼。吸引了不少业主、政府主管部门甚至记者朋友们的眼球。
IMG_5912  IMG_5913 (2016年阳光地中海小区设备开放日)    (展板“四公开”承诺宣传)
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(重庆电视台“新闻解码”栏目对阳光地中海小区四公开活动进行报道)
5月24日上午,阳光地中海管理处组织业主参观了电梯机房、中控室、柴油发电机室、专用配电室等,安排专人接待并进行讲解、与业主面对面交流,讲述小区物业共有部位、共有设施设备维修养护情况。
“呀!原来住在这里这么安全!”
“太好了,学到好多知识哟!”
“这个烟雾报警器可不可以试一下呢?”
“……”
    业主朋友在看到自己家园的设施设备时,既兴奋又诧异。为第一次目睹这些设备兴奋,为物业管理工作者背后的付出诧异。近几年,物业管理纠纷屡见不鲜,如何解决物业管理困扰是所有物业工作者持续的摸索。想业主所想,做业主所需,多一份理解和沟通,“和谐”其实就在不远的前方。
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(秩序维护部、工程部精妙讲解) 
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(沟通让一切变得简单美好)
项目经理李建华的真诚“唠叨”:“业主的每件小事放在心上,做好项目经理带头作用,别只待在办公室,要多走出去与业主交流,发现他们的需要,与业主们成为真正的朋友……”
“建议你们还可以多开展便民服务,比如空调清洗、油烟机清洗等。”“在外花钱买服务,我们更信任物管。”“你们妇女节冒雨送鲜花、花钱雇磨刀工人、安装中庭石椅,这些我们都看在眼里,记在心里,真的很温馨!”“看到小区设备完好、安全、干净,心里真的太高兴了!”“其实你们还可以多搭建一些交流平台,让业主知道物业做了这么多事啊!”……
   在一阵欢笑和诚挚对话中,今天地中海小区的“四公开”活动暂告一段落,公开让一切变得真诚简单,地中海的业主将继续沉浸在园区之美、服务之美中。面对日益凸显的物业管理矛盾,我们如何才能找到一个平衡点,既能够保证大部分业主满意,又能够保证市场满意,还能够保证企业自身满意?凯美一直在探索、在行动,做有心物业人,传递服务正能量。
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(地中海一角,物业让环境美好,物业让家园闪耀)

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